ご利用の流れ（お見積り・ご予約・サービス提供・お支払いまで）
アンジェロのサービスのお申込みは、すべて予約制となっております。
ご予約はご利用日の前日の午前中までにお願いします。サービスの当日のお申込みは
基本的にお断りしておりますが、ご予約がない時間帯は対応できますので、電話でご確認下さい。
お見積り・ご予約
現金払いの方
＊メーター料金以外はサービス開始前のお支払いとなります。
Paypal(クレジットカード)払い・
銀行振込の方
＊サービス前
のお支払い
お支払い
サービス提供
介護タクシー・メーター料金の方
すべてのサービスで追加料金・超過料金が発生した方
お支払い
・まず、ページ右上の電話までお電話頂くか、このページ下の"ウェブ
見積依頼・予約申込フォーム”又は、"問合せフォーム”に必要事項
をご記入の上ご送付下さい。
・いずれも、こちらから折り返し確認等のご連絡させて頂きます。
必要がありましたら、お打合せ、ご相談させていただきます。
・ウェブ見積依頼された方には、１営業日終業時までにEmaiにて
"見積書”と"予約申込書”をお送りいたします。"見積書をご検討の
上、予約申込みをされる方は、"予約申込書”をお送りください。
一営業日終業時までに、"予約確認書”をお送りいたします。
・ウェブにてお見積りなく、予約申込みをされる方は、料金と予約
日時につきお任せいただきます。予約希望日は第三希望日まで
ご記入ください。１営業日終業時までに料金と予約確定日時を
載せた"予約確認書”をEmailにてお送りいたします。
・その際、PayPal(クレジットカード)、又は、銀行振込での前払い
をご選択されたは、"予約確認書兼請求書”に、お支払い料金を
提示いたしますので、サービス提供日の３日前までにお支払い
手続きをお願いいたします。(その日以降でもサービス提供日
前日までに支払い確認ができれば、大丈夫です)
・お電話での見積依頼・予約申込の方への回答は、１営業日終業時
までに折り返しお電話いたします。
サービス提供前
サービス提供中
・サービスの提供にあたり、契約日の前日に、ご利用者様へ事前確認
の電話/Emailをさせて頂くこともございます。(日時の再確認・
前払いいただいたに確認が取れない場合など)
・ご指定いただいた場所へお約束の時間に訪問する予定ですが、気象
状況事故や工事等の交通状況により遅れる事がございます。
その際は、事前に電話で連絡させていただきます。
その点、ご了承下さいますよう、宜しくお願いいたします。
・時間延長にも対応する所存ですが、担当者のスケジュールの都合
上、ご希望に添えない場合もございます。
その点、ご了承下さいますよう、宜しくお願いいたします。
・サービス終了いたしましたら、現金でのお支払いの方は、料金を
精算いたします。(同時に領収書を発行いたします)
・サービス前に、PayPalでクレジットカード決済された方・銀行
振込いただいた方で、サービスに追加料金が発生した場合は、
原則、この時点で追加分を現金でお支払いいただきます。
追加分もPayPalでクレジットカード決済されたい方は、少し
時間がかかりますが、対応いたします。
サービス提供終了時
料金のお支払い方法
現金払い・銀行振込・ (クレジットカード決済) が可能です。
ペイパル
PayPal
クレジットカード決済
ペイパル
PayPal
銀行振込
現金払い
サービス提供前
サービス提供３日前
までに手続きを完了
して下さい。
お支払いのタイミング
サービス提供前
サービス提供前
サービス提供後
サービス提供後
サービス提供３日前
までに手続きを完了
して下さい。
サービス提供の終了時点で支払い手続きしていただきます。
・遠隔地での取引きや、サービス中にサービス料金をお支払いいただけないご依頼の場合、サービス提供日３日前
までに、銀行振込又は、PayPalにてクレジットカード決済を行ってください。前日の予約でも、サービス提供
当日に支払手続済を確認後、サービスを開始いたします。
・サービス時間が３時間以上の場合、現金払い・PayPal払いとも、サービス提供前に直接サービス料金をお支払い
いただきます。
・サービス時間の延長等、追加の支払いが生じた場合、現金でのお支払い、又は手続き可能な方はPayPalでのお支
払いも可能です。
定期的にご利用される方でご希望の方は、月払いに変更可能です。月末払いの一括請求書を
お送り致しますので、一括で現金払いにされるか、アンジェロ指定の銀行口座へお振込みいただくか、お選び下さい。(ご利用の都度、計算書をお渡しいたします。)
変更・キャンセルについて
サービス内容の変更
サービス内容のご変更がありましたら、お早めにご連絡ください。ご利用者様のご希望に沿うよう、当日の急な変更への対応いたしますが、外注するサービスへの変更等で、ご希望に添えない場合がございます。サービス内容により、料金が変更いたします。その点、ご了承ください。
サービス内容のご変更に対する変更手数料はいただいておりません。
日時の変更・キャンセル
ご利用日時の変更・ご利用キャンセルをされる場合はお早めにお申し出ください。
ご利用日前日の午前中までに、日時のご変更・キャンセルのご連絡をいただいた場合、変更料・
キャンセル料は、いただいておりません。
但し、ご利用日前日正午降、当日のご利用開始時間まで、当日ご利用開始時間を過ぎてからの連絡、又は、30分を過ぎてもお教えいただいた緊急連絡先に連絡がつかない場合、契約予定時間分のサービス料と、サービス内容により当日外注等手配していた分の料金を請求いたします。急な体調不良等で連絡できなかった止むを得ない事情があった、と証明できた場合はその限りではありません。
アンジェロは、くらしサービスを通して、これからの生活に不安や困難のあるみなさまの手足となるだけでなく心の支えとなれますよう、みなさまが元気に充実した毎日を過ごしていただけますよう、笑顔のお手伝いを続けます！