アンジェロトラベルへのご不満・ご意見・個人情報の取扱い

アンジェロトラベルへの「ご不満」「ご意見」「個人情報の取扱い」についてはお客様相談室にて受付いたします。

 

お手数でも以下について明記の上ご連絡ください。

・お申込いただいたツアーコース名又はプラン名(ご宿泊施設名)

・ご出発日(ご宿泊日)

・お客様のお名前

・連絡先ご住所・お電話番号

お知らせいただいた内容を詳しく調査し、原則として担当箇所より電話・書面・メール等にてご連絡いたします。 お問合せの内容によってはご回答までに時間をいただく場合や、回答できかねる場合もございますので、ご了承ください。

本社 お客様相談室 宛のメール送信はこちら angelo.travel.jp@gmail.com

営業時間:月~金曜日9:00~18:00

(土・日曜、祝日、年末年始 休業)

 

お客様相談室へのメール送信

※当社に「ご不満」「お叱り」「ご意見」「個人情報の取扱い」等のメールをお送りいただく際に提供していただく個人情報について、下記の内容にご同意の上でお送りいただきますようにお願いいたします。

 

1.個人情報の利用目的

 当社は、「ご不満」「お叱り」「ご意見」「個人情報の取扱い」をお寄せ頂くにあたってお預かりする個人情報につきましては、お申出いただいた内容の確認並びに回答のために必要な範囲内でのみ利用させていただきます。

 

2.個人情報の第三者への提供・外部への委託

 当社は、前項に記載した利用目的でお預かりした個人情報につきましては、社内での業務のみに利用し、第三者への提供・外部への委託は行いません。

 

3.個人情報を入力するにあたっての注意事項

 個人情報の当社への提供はお客様の任意によるものです。お送り頂いた「ご不満」「お叱り」「ご意見」「個人情報の取扱い」の記載内容に誤りがあった場合、又はお客様の個人情報を入力(記載)していただけない場合は、お客様への回答内容、連絡等が適切に行われない恐れがありますので、ご了承ください。

 

4.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

 クッキー(Cookie)等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行なっておりません。

 

5.個人情報に関するお問合せ、開示、削除のご請求手続について

 当社が保有する個人情報につきまして、利用目的の通知、個人情報の開示、個人情報の訂正・追加・削除、個人情報の利用の停止、個人情報の消去等をご希望の場合は、必要となる手続についてご案内いたしますので、下記のお問合せ先までお申出ください。

 

【個人情報保護管理者(代理)及び個人情報に関するお問合わせ・苦情のお申し出先】

アンジェロ トラベル 本社営業所 お客様相談室 荻山 晃生 

電話:06-6492-5304 FAX:06-6492-5304

営業時間:月~金曜日9:00~18:00(土・日曜、祝日、年末年始休業)